Preguntas
Frecuentes

Pedidos

Es muy sencillo comprar en línea. Sólo sigue estos pasos:

  • Visita la página del producto que deseas (TASU Chips, TASU Crackers, Frappi)
  • Selecciona la cantidad de producto que deseas
  • Escoge si deseas suscribirte para recibir mes a mes
  • Agrega al carrito
  • Pasa a checkout, donde ingresas tus datos personales
  • Paga con tu tarjeta de crédito o débito

Entregamos tu pedido entre 24 y 48 horas hábiles luego de recibir tu confirmación en la tienda en línea.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito VISA y Master Card.

Si, el costo del envío varía según lugar de entrega y monto de compra. Si el monto de tu compra es igual o mayor a Q300.00, y se hace por medio de suscripción mensual, el envío es gratis.

Enviamos a través de servicio de entregas tercerizado. Trabajamos con varios proveedores, incluyendo a FORZA, GuatEx, CargoExpreso.

Si puedes, pero debe ser en horario de 7:00 am a 4:00 pm el mismo día que hiciste tu compra en nuestra tienda en línea. Debes ingresar a “Mi Cuenta” en este vínculo y en la pestaña de “Pedidos” identifica tu pedido.  Luego presiona el botón “Solicitar cancelación”.

Si no cuentas con una cuenta en nuestro sitio web, puedes realizar la cancelación presionando el enlace “Cancelar el pedido” que se encuentra en la parte inferior del correo de confirmación de orden. 

Nos comunicaremos contigo al número de teléfono registrado para confirmar que has cancelado tu pedido y solicitar tus datos bancarios.

Mi cuenta

Sólo tienes que ir a este vínculo e ingresa un usuario y contraseña. Posteriormente puedes agregar información a tu cuenta, como dirección de entrega y métodos de pago.

Además, puedes crear tu cuenta en el formulario de pago al realizar tu compra. 

Haz click en este vínculo e ingresa tu usuario y contraseña.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Pedidos”.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Métodos de Pago”.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Direcciones”.

Haz click en este vínculo e ingresa el correo electrónico que usaste para registrarte en Snackerie.com. Te llegará un correo electrónico con un vínculo para registrar tu nueva contraseña.

Garantía

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Marcas y productos Snackerie

TASU Chips, TASU Crackers y Frappi.
  • En TASU Chips la encuentras en la esquina inferior izquierda en la parte posterior del empaque individual
  • En TASU Crackers, la encuentras en la parte inferior (base) de la caja, en el recuadro blanco
  • En Frappi la encuentras en la esquina inferior derecha en la parte posterior del empaque individual cuando cormpas caja de 12, y en etiqueta pegada en la parte posterior de cada rollito.

Distribución de productos Snackerie

Ingresa tus datos en este formulario y nosotros nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.

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